Términos y condiciones

Introducción

Bienvenido a puntopasajes.com.ar, una plataforma online que te permite buscar, comparar y comprar pasajes de ómnibus de larga distancia en Argentina. Punto Pasajes es operada por Qubica SRL (CUIT 30-71882488-1), que actúa exclusivamente como comercializadora por cuenta y orden de las empresas de transporte. No operamos los ómnibus ni controlamos la calidad del servicio brindado por las empresas prestadoras.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web aceptás cumplir con los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar la plataforma.

1. Descripción del Servicio

Punto Pasajes ofrece una plataforma online que facilita la búsqueda y compra de pasajes de ómnibus de empresas de transporte habilitadas por la CNRT. A través del sitio podés acceder a:

• Búsqueda por origen, destino, fecha y hora.
• Comparación de precios y horarios entre distintas empresas.
• Selección de butaca cuando la empresa lo permite.
• Compra del pasaje con emisión inmediata del e-ticket.
• Servicios adicionales cuando estén disponibles.

2. Registro y Uso de la Plataforma

Para realizar una compra no es necesario crear una cuenta de usuario. Te comprometés a proporcionar información precisa, completa y actualizada al momento de la compra, en particular los datos de los pasajeros (nombre, apellido y documento), que son responsabilidad exclusiva del comprador.

Si optás por crear una cuenta de Pasajero Frecuente, sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y notificarnos ante cualquier uso no autorizado.

3. Compra de Pasajes

Al confirmar la compra a través de Punto Pasajes aceptás las condiciones de transporte de la empresa de ómnibus seleccionada. La emisión del pasaje se realiza una vez confirmado el pago. Recibirás el e-ticket por correo electrónico y en la sección "Mi Reserva" del sitio.

Es responsabilidad del comprador verificar que los datos de los pasajeros y el itinerario sean correctos antes de confirmar el pago.

4. Precios y Pagos

Los precios mostrados están sujetos a cambios sin previo aviso y se confirman al momento de la compra. Los pagos se procesan de forma segura a través de MercadoPago. Punto Pasajes no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito.

Cuando corresponda, podemos cobrar un cargo por servicio adicional al valor del pasaje, el cual se mostrará discriminado antes de confirmar la operación.

5. Alcance del Servicio y Limitación de Responsabilidad

Qubica SRL opera únicamente como plataforma comercializadora por cuenta y orden de terceros. No se responsabiliza por daños, demoras, cancelaciones, accidentes o inconvenientes relacionados con la prestación efectiva del servicio de transporte, los cuales son responsabilidad exclusiva de la Empresa Prestadora y el Cliente.

En caso de fallas atribuibles a la Empresa Prestadora, la responsabilidad de Punto Pasajes se limita a gestionar el reintegro del valor del servicio contratado conforme a las políticas de la empresa transportadora. No se realizarán reembolsos ni indemnizaciones por causas ajenas a las empresas, hechos fortuitos o de fuerza mayor.

6. Cambios y Cancelaciones

Las políticas de cancelación, cambio y devolución varían según la empresa de transporte. Podés gestionar la devolución online desde la sección "Mi Reserva" → "Devolver el boleto". El importe correspondiente será acreditado al medio de pago utilizado en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud, descontando los cargos de la empresa prestadora cuando correspondan.

Los pasajes no admiten cambio de origen, destino, hora o fecha y son intransferibles. Tampoco es posible canjear el pasaje o dejar abierta la fecha de viaje.

Para más detalle ver Cambios y devoluciones.

7. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:

• Cumplir con las normas de la empresa de transporte, incluyendo documentación necesaria para el viaje.
• Respetar las restricciones de equipaje vigentes.
• Proporcionar información precisa de los pasajeros.
• Llegar a la terminal con suficiente anticipación al horario de salida.
• Conservar el e-ticket recibido y presentarlo al momento del embarque.

7.1 Uso Aceptable

Al utilizar puntopasajes.com.ar te comprometés a no utilizar la plataforma para fines ilegales o fraudulentos, publicar contenido falso o difamatorio, interferir con el funcionamiento del sitio, intentar accesos no autorizados, enviar spam o suplantar identidades. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos.

8. Propiedad Intelectual

El contenido de puntopasajes.com.ar — incluyendo diseño, texto, imágenes, logotipos y código — está protegido por derechos de autor. No podés copiar, reproducir o distribuir contenido sin consentimiento expreso de Qubica SRL. Los logotipos de las empresas de transporte pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan con fines informativos.

9. Limitación de Responsabilidad Técnica

No nos hacemos responsables por daños o pérdidas derivados del uso del sitio web, incluyendo pérdida de datos, interrupción del servicio, demoras o imposibilidad de acceso por causas técnicas, de mantenimiento o de fuerza mayor.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones rigen desde su publicación en este sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa derivada del uso de la plataforma será resuelta por los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

El usuario consumidor podrá recurrir a las vías administrativas o judiciales correspondientes en materia de Defensa al Consumidor, conforme a la Ley 24.240.

12. Protección de Datos Personales

Tratamos los datos personales de los usuarios conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Para más información consultá nuestra Política de Privacidad.

13. Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar la plataforma aceptás recibir comunicaciones electrónicas en relación a tu compra (e-ticket, recordatorios, cambios), así como comunicaciones promocionales cuando hayas dado consentimiento. Podés optar por no recibir las comunicaciones promocionales en cualquier momento.

14. Indemnización

Te comprometés a indemnizar y eximir de responsabilidad a Qubica SRL por reclamos, daños o perjuicios derivados del uso indebido, abusivo o malicioso de la plataforma o del incumplimiento de estos términos.

15. Contacto

Si tenés preguntas sobre estos Términos y Condiciones, podés escribir a [email protected]. Para más vías de contacto, visitá Contacto.

Última actualización: 31 de mayo de 2026.